Cartes de Serveis

Amb la voluntat d’informar i millorar els serveis prestats per l’Ajuntament de Llagostera, oferim la relació de serveis amb els compromisos adquirits en termes d’eficàcia i de qualitat i els canals habilitats per a la presentació de queixes i suggeriments.

Missió i objectius

Facilitar l’accés a la ciutadania a la informació́ i la tramitació́ dels serveis que ofereix i gestiona l’Ajuntament de Llagostera.

Avaluar el grau de satisfacció dels ciutadans davant la prestació de serveis i aplicar mesures correctores per tal de millorar-ne l’eficàcia i la qualitat. Simplificar l’accés als serveis potenciant-ne la tramitació́ telemàtica.

Mecanismes i canals per recollir suggeriments, queixes i reclamacions

Per tal de presentar queixes, reclamacions, suggeriments i propostes de millora s’han habilitat i posat a disposició de les persones físiques i jurídiques els següents canals, amb el compromís de ser contestat en el termini màxim de 20 dies hàbils:

*Presencialment al Servei d’Atenció Ciutadana (SAC) situat a les oficines de l’Ajuntament de Llagostera, Plaça del Castell, 1

*Per correu postal adreçat al Servei d’Atenció Ciutadana Plaça del Castell, 1 17240 Llagostera (Girona)

*Mitjançant el formulari de Queixes i Suggeriments disponible des de www.llagostera.cat

*Per correu electrònic: sac@llagostera.cat

*Per telèfon: 972830375

*Per les xarxes socials de Facebook, Twitter

Cartes de serveis ajuntament de Llagostera

Servei d‘Atenció Ciutadana (SAC)

Oficina de Promoció Econòmica, Ocupació i Pla de Barris  

Arxiu Municipal

Biblioteca Julià Cutiller

Espai Jove Ca la Viudi

Escola Municipal d‘Art Pere Mayol

Medi Ambient

Agenda
Mes: Any:
Dl
Dt
Dc
Dj
Dv
Ds
Dg
    
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
 
       
Destacats
pla estratègic
Inscripcions online a partir del dia 1 de setembre
Pacte Alcaldes
Twitter Ajuntament de Llagostera
Facebook
Cursos 2017-2018
Consorci Normalització Lingü´stica
Teatre i música 2016-17
Programació 2016-2017
Escenaris 2017
Servei Local d‘Orientació Familiar
Vies Verdes
Tallers ocupacionals
contra la violència de gènere
Can Caciques
Cat Salut
MIC 2017
El Món Local diu Prou
Reapren
Espai Jove Llagostera
Activitats d‘estiu 2017
Xifra
Rura de l‘Ardenya
Cursos 2017-2018
Can Caciques
Ajuntament Llagostera - Plaça del Castell, 1 | T. 972 830 375 | Avís legal | Accessibilitat |Adreça electrònica Ajuntament de Llagostera Valid CSS! Lamantis | disseny i Internet Web gestionada per Canal Ajuntament