Cartes de Serveis

Amb la voluntat d’informar i millorar els serveis prestats per l’Ajuntament de Llagostera, oferim la relació de serveis amb els compromisos adquirits en termes d’eficàcia i de qualitat i els canals habilitats per a la presentació de queixes i suggeriments.

Missió i objectius

Facilitar l’accés a la ciutadania a la informació́ i la tramitació́ dels serveis que ofereix i gestiona l’Ajuntament de Llagostera.

Avaluar el grau de satisfacció dels ciutadans davant la prestació de serveis i aplicar mesures correctores per tal de millorar-ne l’eficàcia i la qualitat. Simplificar l’accés als serveis potenciant-ne la tramitació́ telemàtica.

Mecanismes i canals per recollir suggeriments, queixes i reclamacions

Per tal de presentar queixes, reclamacions, suggeriments i propostes de millora s’han habilitat i posat a disposició de les persones físiques i jurídiques els següents canals, amb el compromís de ser contestat en el termini màxim de 20 dies hàbils:

*Presencialment al Servei d’Atenció Ciutadana (SAC) situat a les oficines de l’Ajuntament de Llagostera, Plaça del Castell, 1

*Per correu postal adreçat al Servei d’Atenció Ciutadana Plaça del Castell, 1 17240 Llagostera (Girona)

*Mitjançant el formulari de Queixes i Suggeriments disponible des de www.llagostera.cat

*Per correu electrònic: sac@llagostera.cat

*Per telèfon: 972830375

*Per les xarxes socials de Facebook, Twitter

Cartes de serveis ajuntament de Llagostera

Servei d‘Atenció Ciutadana (SAC)

Oficina de Promoció Econòmica, Ocupació i Pla de Barris  

Arxiu Municipal

Biblioteca Julià Cutiller

Espai Jove Ca la Viudi

Escola Municipal d‘Art Pere Mayol

Medi Ambient

Agenda
Mes: Any:
Dl
Dt
Dc
Dj
Dv
Ds
Dg
  
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
   
       
Destacats
pla estratègic
Inscripcions online a partir del dia 1 de setembre
Pacte Alcaldes
Twitter Ajuntament de Llagostera
Facebook
Cursos 2017-2018
llagostera 3.0
Teatre i música 2017-18
Programació 2016-2017
Escenaris 2017
Servei Local d‘Orientació Familiar
Vies Verdes
Tallers ocupacionals
contra la violència de gènere
Can Caciques
Cat Salut
Activitats Nadal 2017-18
Reapren
Espai Jove Llagostera
Xifra
Rura de l‘Ardenya
Cursos 2017-2018
Can Caciques
Ajuntament Llagostera - Plaça del Castell, 1 | T. 972 830 375 | Avís legal | Accessibilitat |Adreça electrònica Ajuntament de Llagostera Valid CSS! Lamantis | disseny i Internet Web gestionada per Canal Ajuntament